Da sempre La sicurezza è una priorità assoluta per tutte le nostre strutture.
Per questo motivo, abbiamo sempre applicato misure igieniche molto rigorose per la prevenzione e lotta delle malattie infettive.
Queste misure sono ora in fase di rafforzamento e integrazione per la protezione contro il COVID-19.
– Tutte le superfici, i tessuti, i libri sono sanificati con vapore secco a 180 gradi in uscita, in grado di uccidere fino al 99,999%* di virus, germi, batteri, funghi e spore.
– Speciale pulizia profonda, disinfezione e vaporizzazione dell’appartamento prima dell’occupazione in arrivo.
– L’intera biancheria da camera viene lavata e disinfettata dalla lavanderia professionale esterna secondo procedure certificate.
– Il personale addetto alle pulizie indossa sia maschere di protezione sia guanti di protezione.
– Tutti i detergenti e i disinfettanti hanno un effetto antibatterico e antivirale certificato e sono presidi medico chirurgici.
– Il nostro personale vi accoglierà con mascherina e calzari da indossare negli appartamenti. L’accesso a SauzeMonAmour è in modalità “self check-in” pertanto sarà possibile entrare utilizzando il proprio telefono senza incontrare il nostro personale.
– All’interno di ogni appartamento troverete: 1 mascherina monouso (per singolo ospite), gel per le mani in bustine singole, dispenser gel mani all’ingresso dell’appartamento. Inoltre troverete un disinfettante spray ai quaternari di ammonio da poter utilizzare per le vostre scarpe o per disinfettare i vostri acquisti.
– Tutte le chiavi a disposizione degli ospiti sono sanificate.
Pur amando immensamente gli animali, in nessuno dei nostri appartamenti sono ammessi animali.
I bambini e minori di 18 anni non sono ammessi a Studio04!, a Suite San Domenico , I Tucani, Le Stelle su Torino. A causa della conformazione degli appartamenti potrebbero risultare pericolosi e non adatti ai minori.
I bambini di tutte le età sono benvenuti a SauzeMonAmour, dove troveranno giochi, stoviglie, piatti adatti alla loro età e inoltre sono disponibili seggiolone e fasciatoio.
Si, in tutti i nostri appartamenti forniamo tutta la biancheria necessaria per vivere il vostro soggiorno al meglio: asciugamani, lenzuola, coperte e biancheria per la cucina.
Non è previsto il cambio di asciugamani e biancheria per tutto il vostro soggiorno.
In tutte le schede degli appartamenti trovate i servizi compresi in ogni struttura. Inoltre in ciascun appartamento, troverete un manuale della casa con le informazioni sul funzionamento di tutto l’appartamento con la descrizione dei servizi, degli accessori e i numeri di emergenza.
Siete liberi di utilizzare tutti gli elettrodomestici ma attenzione a non usarli insieme, altrimenti salta la luce.
Nelle strutture Suite San Domenico, I Tucani, Le Stelle su Torino sono presenti dei cicalini che vi permettono di spegnere qualche elettrodomestico entro 3 minuti prima che salti la luce.
E’ severamente vietato fumare in tutti gli appartamenti
No, purtroppo. Non possiamo fornire nè cambi di biancheria nè pulizie durante il vostro soggiorno ma solo prima e dopo il vostro arrivo, come previsto dalle leggi italiane.
Se volete farvi aiutare per le pulizie e avere il cambio delle lenzuola durante il vostro soggiorno possiamo segnalare un’azienda convenzionata. Basterà richiedere il servizio qualche giorno prima del vostro arrivo o alla prenotazione.
Costi e modalità variano in base all’appartamento che avete scelto ed alla durata del vostro soggiorno. Pagherete direttamente all’azienda il corrispettivo pattuito.
Sarete sempre contattati qualche giorno qualche giorno prima il vostro orario di arrivo, così da poter organizzare al meglio la vostra accoglienza.
E’ possibile fare il check-in dalle ore 14.00 alle ore 19.30.
Per Suite San Domenico e SauzeMonAmour e per Studio04! è possibile il self check-in gratuito dopo le ore 19.30
Se arrivate prima, e l’appartamento è disponibile, saremo felici di consegnarlo anche in anticipo rispetto al normale orario.
Solitamente cerchiamo di fare i check-in entro le 19.30. E’ possibile concordare un late check-in solo in casi di forza maggiore. Dalle 19.30 sarà richiesto un supplemento.
Avrete tempo di lasciare il nostro appartamento fino alle ore 10.00.
Se possibile, potete concordare con noi, preferibilmente alla prenotazione o al momento dell’arrivo, un check-out tardivo a pagamento fino alle ore 16.00. Non è possibile rimanere in casa se l’orario del check-out tardivo non è stato concordato. L’impresa di pulizia solitamente arriva dopo qualche minuto dall’orario di check-out concordato.
Purtroppo non siamo strutturati per vigilare i vostri bagagli in vostra assenza. E’ possibile lasciare le valigie al deposito bagagli di Porta Nuova; oppure cercare il deposito bagagli più vicino con https://bagbnb.com/it/; oppure lasciare i bagagli https://www.turismotorino.org/it/posalaroba.
In tutte le nostre strutture è presente il wi-fi: ed è gratuito ed illimitato, la password è all’interno di ogni appartamento.
