Da sempre La sicurezza è una priorità assoluta per tutte le nostre strutture.
Per questo motivo, abbiamo sempre applicato misure igieniche molto rigorose per la prevenzione e lotta delle malattie infettive.
– Tutte le superfici, i tessuti, i libri sono sanificati con vapore secco a 180 gradi in uscita, in grado di uccidere fino al 99,999%* di virus, germi, batteri, funghi e spore.
– Speciale pulizia profonda, disinfezione e vaporizzazione dell’appartamento prima dell’occupazione in arrivo.
– L’intera biancheria da camera viene lavata e disinfettata dalla lavanderia professionale esterna secondo procedure certificate.
– Tutti i detergenti e i disinfettanti hanno un effetto antibatterico e antivirale certificato e sono presidi medico chirurgici.
E’ una delle domande frequenti a cui ci dispiace rispondere: pur amando immensamente gli animali, in nessuno dei nostri appartamenti sono ammessi animali.
I bambini e minori di 18 anni non sono ammessi a Studio04!, I Tucani, Le Stelle su Torino. A causa della conformazione degli appartamenti potrebbero risultare pericolosi e non adatti ai minori.
I bambini di tutte le età sono benvenuti a SauzeMonAmour, dove troveranno giochi, stoviglie, piatti adatti alla loro età e inoltre sono disponibili seggiolone e fasciatoio.
Si, in tutti i nostri appartamenti forniamo tutta la biancheria necessaria per vivere il vostro soggiorno al meglio.
Al vostro arrivo troverete: 2 set di 3 asciugamani, 2 lenzuola e 4 federe, piumone e biancheria per la cucina.
Non è previsto il cambio di asciugamani e biancheria per tutto il vostro soggiorno.
In tutte le schede dei singoli appartamenti trovate i servizi compresi in ogni struttura.
In ciascuna struttura troverete un manuale della casa con le informazioni sul funzionamento di tutto l’appartamento con la descrizione dei servizi, degli accessori e i numeri di emergenza, servizi essenziali come banche, farmacie, supermercati.
Troverete inoltre un percorso di scoperta della città che abbiamo creato per gli ospiti che soggiornano 2 o 3 giorni, Il percorso della città è scaricaribile sul proprio telefono tramite qrcode, così da poterlo consultare agevolmente in giro per la città.
Siete liberi di utilizzare tutti gli elettrodomestici ma attenzione a non usarli insieme, altrimenti salta la luce.
Nelle strutture I Tucani, Le Stelle su Torino sono presenti dei cicalini che vi permettono di spegnere qualche elettrodomestico entro 3 minuti prima che salti la luce.
E’ severamente vietato fumare in tutti gli appartamenti e aggiungo anche organizzare feste.
Non possiamo fornire nè cambi di biancheria nè pulizie durante il vostro soggiorno ma solo prima e dopo il vostro arrivo, così come previsto dalle leggi italiane.
Se avete piacere di avere pulizie aggiuntive e avere il cambio delle lenzuola durante il vostro soggiorno possiamo segnalare un’azienda convenzionata.
E’ tra le domande frequenti dei nostri ospiti, pertanto basterà richiedere il servizio qualche giorno prima del vostro arrivo o alla prenotazione.
Costi e modalità variano in base all’appartamento che avete scelto ed alla durata del vostro soggiorno. Pagherete direttamente all’azienda il corrispettivo pattuito.
Sarete sempre contattati qualche giorno prima il vostro orario di arrivo, così da poter organizzare al meglio la vostra accoglienza.
E’ possibile effettuare il check-in dalle ore 16.00 alle ore 19.30.
Per SauzeMonAmour e per Studio04! è possibile l’ingresso in appartamento dopo le ore 19.30 in autonomia, ma ci incontreremo la mattina seguente per la firma del contratto per prendere i vostri dati e per l’eventuale pagamento della tassa di soggiorno.
Se arrivate prima delle 16.00 e l’appartamento è disponibile, saremo felici di consegnarlo anche in anticipo rispetto al normale orario.
Solitamente cerchiamo di effettuare i check-in entro le 19.30.
E’ possibile concordare un late check-in solo in casi di forza maggiore.
Dalle 19.30 sarà richiesto un supplemento.
Avrete tempo di lasciare il nostro appartamento fino alle ore 10.00.
Tra le domande frequenti dei nostri ospiti c’è la possibilità del late check out.
Potete concordare con noi, preferibilmente alla prenotazione o al momento dell’arrivo, un check-out tardivo a pagamento fino alle ore 16.00.
Non è possibile rimanere in casa se l’orario del check-out tardivo non è stato concordato.
L’impresa di pulizia solitamente arriva dopo qualche minuto dall’orario di check-out concordato così qualora abbiate dimenticato qualche oggetto o documento possiamo avvisarvi in tempo.
E’ tra le domande frequenti più richiesta: purtroppo non siamo strutturati per vigilare i vostri bagagli in vostra assenza.
Abbiamo una convenzione per tutti gli appartamenti su Torino, è possibile lasciare le valigie al deposito bagagli di Via San Secondo 32 Baggy Lockers.
Inserendo il nostro codice 62278120 avrete uno sconto del 10%
Per SauzeMonAmour è possibile lasciare i bagagli in portineria
In tutte le nostre strutture è presente il wi-fi: ed è gratuito ed illimitato, la password e il qrcode sono all’interno di ogni appartamento.
